Galioja nuo 2026 m. rugsėjo 10 d.
1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir UAB „Grindininkai“ (toliau – Pardavėjas) teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes interneto svetainėje grindininkai.lt.
1.2. Pardavėjas – UAB „Grindininkai“. Pardavėjo juridiniai duomenys, kontaktinis telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir prekybos vietos adresas pateikiami svetainės skiltyje „Kontaktai“.
1.3. Pirkėju gali būti fizinis asmuo, juridinis asmuo arba tinkamai įgaliotas jų atstovas.
1.4. Fizinis asmuo, perkantis prekes asmeniniais, šeimos ar namų ūkio poreikiais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija, šiose Taisyklėse laikomas Vartotoju.
1.5. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su jomis susipažino.
1.6. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, kuriuo aiškiai įsipareigoja sumokėti, o Pardavėjas patvirtina užsakymo gavimą ir (ar) priėmimą vykdyti.
1.7. Konkrečiam užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
1.8. Šios Taisyklės neriboja ir nepanaikina Vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktų suteiktų teisių.
2.1. Pardavėjas prekiauja grindų dangomis, parketlentėmis, vinilinėmis grindimis (LVT, SPC ir kt.), laminatu, PVC ir kiliminėmis dangomis, grindjuostėmis, profiliais, klijais, išlyginamaisiais mišiniais bei kitomis grindų įrengimui ir apdailai skirtomis prekėmis.
2.2. Pagrindinės prekės savybės nurodomos prekės aprašyme, gamintojo techninėje dokumentacijoje arba kituose su preke pateikiamuose dokumentuose.
2.3. Svetainėje pateikiamos nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Faktinis prekės atspalvis gali skirtis nuo matomo kompiuterio, telefono ar kito įrenginio ekrane dėl ekrano nustatymų, fotografavimo ir apšvietimo sąlygų.
2.4. Kai grindų dangos spalva ar tekstūra Pirkėjui yra ypač svarbi, rekomenduojama, kai įmanoma, prieš perkant apžiūrėti fizinį prekės pavyzdį.
3.1. Grindų dangos paprastai parduodamos pilnomis gamintojo pakuotėmis, jeigu konkrečios prekės aprašyme nenurodyta kitaip.
3.2. Pirkėjo nurodytas reikalingas grindų plotas kvadratiniais metrais perskaičiuojamas į pilnų pakuočių skaičių. Dėl to faktiškai užsakomas ir apmokamas kiekis gali būti didesnis už Pirkėjo nurodytą patalpos plotą.
3.3. Pirkėjas atsako už Pardavėjui pateiktų patalpos matmenų ir užsakomo kiekio teisingumą, išskyrus atvejus, kai matavimą ar kiekio apskaičiavimą kaip atskirą paslaugą atliko Pardavėjas.
3.4. Pardavėjas gali rekomenduoti papildomą grindų dangos kiekį pjovimui, rašto suderinimui ir rezervui.
3.5. Reikalingas rezervas priklauso nuo patalpos geometrijos, dangos ir klojimo būdo. Eglutės, Chevron, įstrižo ar kito sudėtingo rašto atveju paprastai reikalingas didesnis rezervas.
4.1. Skirtingų tos pačios prekės gamybos partijų atspalvis, tekstūra ar kitos vizualinės savybės gali nežymiai skirtis, kiek tai leidžiama pagal konkretaus gaminio savybes ir gamintojo specifikaciją.
4.2. Pardavėjas, kiek tai objektyviai įmanoma, vienam užsakymui pateikia tos pačios gamybos partijos grindų dangą.
4.3. Pirkėjui vėliau papildomai užsakant tos pačios prekės, Pardavėjas negali garantuoti, kad papildoma prekė bus tos pačios gamybos partijos.
4.4. Natūralios medienos gaminiuose spalvos, tekstūros, šakotumo, rievėtumo ir kitokie natūralūs medienos struktūros skirtumai savaime nelaikomi prekės trūkumu, jeigu jie atitinka konkretaus gaminio gamintojo nustatytą rūšiavimą ir specifikaciją.
5.1. Interneto parduotuvėje vartotojams skirtos prekių kainos nurodomos eurais su PVM, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
5.2. Galutinė užsakymo suma Pirkėjui pateikiama prieš užsakymo patvirtinimą.
5.3. Pristatymo, užnešimo, iškrovimo, montavimo ir kitų papildomų paslaugų kainos, jei tokios paslaugos užsakomos, nurodomos atskirai.
5.4. Akcijos ir nuolaidos galioja jų aprašyme nurodytomis sąlygomis ir terminais.
6.1. Už prekes galima atsiskaityti interneto parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.
6.2. Elektroniniai mokėjimai gali būti vykdomi naudojantis Paysera mokėjimų surinkimo sistema.
6.3. Pirkėjui gali būti suteikta galimybė atsiskaityti paprastu bankiniu pavedimu, jeigu toks mokėjimo būdas siūlomas užsakymo metu.
6.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas ir Pirkėjas aiškiai susitaria kitaip.
6.5. Pirkėjui pateikiamas teisės aktų reikalavimus atitinkantis prekės įsigijimo dokumentas.
7.1. Dalis prekių laikomos Pardavėjo ar tiekėjų sandėliuose, o dalis užsakomos iš gamintojo ar tiekėjo gavus Pirkėjo užsakymą.
7.2. Svetainėje nurodyta informacija apie prekių likučius ir pristatymo terminus gali būti preliminari, jeigu tai aiškiai nurodyta.
7.3. Jei po užsakymo paaiškėja, kad prekės neįmanoma pateikti, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, atsižvelgiant į aplinkybes bei Pirkėjo pasirinkimą, pasiūlo alternatyvią prekę, kitą pristatymo terminą arba grąžina už nepristatytą prekę sumokėtus pinigus.
7.4. Vien tai, kad standartinė gamintojo prekė buvo specialiai užsakyta iš tiekėjo konkrečiam Pirkėjui, savaime nereiškia, kad Vartotojas netenka įstatyme nustatytos teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.
8.1. Užsakytos prekės gali būti:
pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu;
atsiimamos Pardavėjo nurodytoje prekių atsiėmimo vietoje;
pristatomos kitu su Pirkėju individualiai suderintu būdu.
8.2. Galimi pristatymo būdai, kaina ir preliminarus pristatymo terminas Pirkėjui pateikiami prieš galutinį užsakymo patvirtinimą arba, kai reikalingas individualus transporto paskaičiavimas, suderinami su Pirkėju prieš vykdant pristatymą.
8.3. Jeigu prekės užsakomos iš gamintojo ar užsienio tiekėjo, nurodomas pristatymo terminas gali būti preliminarus. Apie Pardavėjui žinomą esminį termino pasikeitimą Pirkėjas informuojamas.
8.4. Prekių pristatymas iki Pirkėjo nurodyto adreso savaime neapima prekių užnešimo į patalpas, aukštą, butą ar kitą Pirkėjo nurodytą vietą, jeigu dėl tokios paslaugos nebuvo atskirai susitarta.
8.5. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą ir sudaryti sąlygas prekes priimti sutartu laiku.
8.6. Priimant prekes rekomenduojama patikrinti pakuočių būklę, pristatytų pakuočių skaičių ir, kiek tai įmanoma, ar pristatyta užsakyta prekė.
8.7. Pastebėjus transportavimo metu atsiradusius pakuočių ar prekių pažeidimus, rekomenduojama juos užfiksuoti pristatymo dokumente ir nuotraukomis bei kuo greičiau informuoti Pardavėją.
8.8. Prekės priėmimas be pastabų savaime nepanaikina Vartotojo įstatyminių teisių dėl prekės trūkumų, kurie nebuvo ar negalėjo būti nustatyti pristatymo metu.
9.1. Prieš pradedant grindų dangos montavimo darbus Pirkėjui ir (ar) montuotojui rekomenduojama patikrinti:
prekės pavadinimą ir kodą;
dekorą ir spalvą;
prekių bei pakuočių kiekį;
gamybos partiją, jeigu ji nurodyta;
matomus paviršiaus ar gamybinius defektus;
ar pristatyta prekė atitinka užsakymą.
9.2. Pastebėjus akivaizdų neatitikimą arba matomą defektą, tokios prekės nerekomenduojama montuoti. Apie pastebėtą neatitikimą reikia kuo greičiau informuoti Pardavėją.
9.3. Prieš montuojant grindų dangą būtina laikytis konkretaus gamintojo transportavimo, sandėliavimo, aklimatizavimo, pagrindo paruošimo ir montavimo instrukcijų.
9.4. Vertinant pretenziją dėl sumontuotos prekės, kurios neatitikimas ar defektas buvo akivaizdžiai matomas iki montavimo, gali būti vertinama, ar Pirkėjas ir (ar) montuotojas elgėsi rūpestingai ir laikėsi gamintojo instrukcijų.
9.5. Šio skyriaus nuostatos neriboja Vartotojo įstatyminių teisių dėl paslėptų, montavimo metu objektyviai nepastebimų ar vėliau išryškėjusių prekės trūkumų.
10.1. Iki montavimo grindų dangos turi būti transportuojamos ir laikomos gamintojo nustatytomis sąlygomis.
10.2. Kai montavimo paslaugų neteikia Pardavėjas, Pirkėjas ir jo pasirinktas montuotojas atsako už tinkamą pagrindo įvertinimą bei paruošimą ir gamintojo montavimo technologijos laikymąsi.
10.3. Prekės kokybės trūkumu nelaikomas pažeidimas, jeigu nustatoma, kad jis atsirado dėl netinkamo pagrindo, drėgmės, netinkamų klijų ar kitų medžiagų, netinkamų patalpos sąlygų, netinkamo naudojimo arba gamintojo montavimo instrukcijų nesilaikymo.
11.1. Pardavėjas atsako už parduotų prekių atitiktį Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
11.2. Jeigu gamintojas konkrečiai prekei suteikia papildomą komercinę garantiją, jai taip pat taikomos gamintojo nustatytos garantijos sąlygos.
11.3. Gamintojo komercinė garantija nepanaikina ir neapriboja Vartotojui teisės aktų suteiktų teisių.
11.4. Nagrinėjant pretenziją dėl grindų dangos kokybės Pardavėjas gali paprašyti informacijos, objektyviai reikalingos trūkumo priežasčiai nustatyti: pirkimo dokumento ar užsakymo numerio, prekės ir pakuotės etikečių, gamybos partijos, defekto nuotraukų, informacijos apie pagrindą, naudotas montavimo medžiagas ir montavimo sąlygas.
11.5. Kai trūkumo priežasčiai nustatyti reikalingas specialus vertinimas, Pardavėjas gali kreiptis į gamintoją, tiekėją ar kitą kompetentingą specialistą.
12.1. Vartotojas turi teisę teisės aktų nustatytais atvejais per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties.
12.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas skaičiuojamas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka nuo prekės gavimo.
12.3. Vartotojas apie sprendimą atsisakyti sutarties gali pranešti el. paštu info@grindininkai.lt.
12.4. Atsisakęs sutarties Vartotojas turi grąžinti prekes Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas įsipareigoja prekes atsiimti pats.
12.5. Tiesiogines tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka jas apmokėti arba teisės aktai nustato kitaip.
12.6. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų su preke, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
12.7. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos grąžina pagal teisės aktus Vartotojui grąžintinas sumas, įskaitant teisės aktuose numatytais atvejais standartinio pristatymo išlaidas.
12.8. Pardavėjas gali teisės aktų nustatytais atvejais negrąžinti pinigų tol, kol prekės nėra grąžintos Pardavėjui arba Vartotojas nepateikia įrodymo, kad prekes išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
12.9. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį Vartotojas naudojo atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, išskyrus atvejus, kai Vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
12.10. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytoms išimtims, įskaitant prekes, pagamintas pagal specialius Vartotojo nurodymus, kurios nėra iš anksto pagamintos ir pagaminamos atsižvelgiant į jo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba prekes, aiškiai pritaikytas jo asmeninėms reikmėms.
12.11. Vien tai, kad standartinė grindų danga ar kita standartinė gamintojo prekė Pardavėjo užsakoma iš gamintojo ar tiekėjo konkrečiam Pirkėjui, savaime nėra pagrindas panaikinti Vartotojo teisę atsisakyti internetu sudarytos sutarties.
12.12. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir teisės dėl nekokybiškos prekės yra atskiros teisės. Šiame skyriuje nustatyto 14 dienų termino pasibaigimas nepanaikina Vartotojo teisės reikšti teisėtus reikalavimus dėl prekės neatitikties ar kokybės trūkumų.
13.1. Fizinėje Pardavėjo prekybos vietoje įsigytų tinkamos kokybės prekių keitimui ir grąžinimui taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimai.
13.2. Internetu sudarytoms sutartims taikoma 12 skyriuje nustatyta nuotolinės sutarties atsisakymo tvarka.
14.1. Pirkėjas, manantis, kad gavo nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę, turi teisę kreiptis į Pardavėją.
14.2. Pretenziją rekomenduojama pateikti el. paštu info@grindininkai.lt, nurodant užsakymo ar sąskaitos numerį, prekės pavadinimą, problemos aprašymą ir, kai įmanoma, pridedant problemą iliustruojančias nuotraukas.
14.3. Vartotojų pretenzijos nagrinėjamos ir į jas atsakoma Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
14.4. Nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių atveju Vartotojas turi visas Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas teises ir teisių gynimo priemones.
15.1. Juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, perkantiems prekes su savo verslu ar profesine veikla susijusiais tikslais, specialios vartotojų apsaugos nuostatos, įskaitant 14 dienų Vartotojo teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, netaikomos.
15.2. Verslo klientas prieš montavimą turi patikrinti prekių kiekį, kodus, dekorą, gamybos partiją ir matomus defektus.
15.3. Tinkamos kokybės B2B užsakytų prekių grąžinimas galimas tik Pardavėjui iš anksto raštu sutikus, jeigu teisės aktai ar atskiras šalių susitarimas nenustato kitaip.
15.4. Individualiame komerciniame pasiūlyme, užsakyme ar sutartyje Pardavėjas ir verslo klientas gali susitarti dėl papildomų ar kitokių komercinių sąlygų.
16.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo administravimo, mokėjimų, pristatymo, apskaitos ir kitais teisėtais tikslais.
16.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama atskiroje Privatumo politikoje, skelbiamoje grindininkai.lt.
17.1. Pardavėjas ir Pirkėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
17.2. Pardavėjas neatsako už prekės pažeidimus, jeigu nustatoma, kad jie atsirado dėl netinkamo prekės transportavimo, sandėliavimo, naudojimo ar montavimo po prekės perdavimo Pirkėjui.
17.3. Jokia šių Taisyklių nuostata neriboja Pardavėjo atsakomybės tais atvejais ir tokia apimtimi, kuria jos riboti neleidžia imperatyvios Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos.
18.1. Kilus klausimams ar ginčui Pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į UAB „Grindininkai“ el. paštu info@grindininkai.lt.
18.2. Pardavėjas siekia ginčus išspręsti derybų būdu.
18.3. Vartotojas, nesutinkantis su Pardavėjo atsakymu į jo rašytinį reikalavimą arba negavęs atsakymo teisės aktų nustatytu terminu, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba kitą kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.
18.4. Kiti ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
19.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
19.2. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Konkrečiam pirkimui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
19.3. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar netaikytina, tai nedaro kitų Taisyklių nuostatų negaliojančiomis.
19.4. Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje grindininkai.lt dienos.
